Formaciones a medida

Los estudios de empresa de la Facultad de Ciencias Sociales de Manresa de la Universidad de Vic – Universidad Central de Cataluña (UVic-UCC) ya hace tiempo que apuestan por estrechar vínculos con las empresas del territorio. En el marco de esta estrategia, en los dos últimos cursos el equipo de la Escuela de Posgrado de Empresa ha hecho hincapié en atender las necesidades específicas de las empresas diseñando formaciones a medida que den respuesta a los requerimientos de aprendizaje específicos de sus profesionales. El resultado de esta línea de trabajo ha tenido una muy buena acogida por parte de las empresas, hasta el punto de que la Escuela de Posgrado ya trabaja en el diseño de nuevos productos formativos innovadores que sean útiles en el mundo de la empresa.

Otros elementos característicos de estas formaciones son que se dirigen a perfiles profesionales diversos, de diferentes categorías profesionales y de distintos departamentos. Los programas formativos se adaptan a todas estas características y se diseñan teniendo en cuenta, por ejemplo, si se dirigen a personal de un departamento de logística o de atención al cliente, a un equipo comercial o si la formación va dirigida a equipos directivos.

Según Carla Martí, responsable de Proyectos de Formación Continua en Empresa de UManresa, trabajar de esta manera en el diseño de los programas «requiere un nivel de implicación en el diseño y la ejecución que es mucho más alto y que afecta tanto al equipo universitario que lo diseña como a la empresa».

Empresas satisfechas

Una de las empresas que ha confiado en los programas in company de UManresa es la empresa del sector de la construcción y reformas especializada en baños Grup Gamma. En su caso, conjuntamente con la Escuela de Posgrado, apostó por una formación sobre gestión de equipos dirigida a los encargados de logística. El objetivo que planteó la empresa a UManresa fue que los profesionales tomaran consciencia de la importancia de la gestión de personas y de los equipos de trabajo, y dotarles de herramientas aplicables para desarrollarse como líderes. A partir de esta petición, la empresa y UManresa diseñaron una formación que incluyó aspectos sobre autoconocimiento, mejora de la comunicación y la asertividad, y trabajo de gestión de conflictos desde la inteligencia emocional.

En el caso de esta empresa, la proximidad geográfica con la Universidad y la relación previa como empresa del programa Premium fueron dos de los elementos que pesaron a la hora de encargar la formación a la Escuela de Posgrado. Sin embargo, lo que fue determinante en la decisión fue “el interés y el esfuerzo que ha hecho la Universidad para conocer las necesidades de la empresa y para diseñar un programa formativo que diera respuesta”, ha explicado la jefa de Recursos Humanos del Grupo Gamma, Dolors Peralba. Peralba afirma que “ha sido espectacular como UManresa ha integrado nuestras necesidades de formación”. El jefe de logística de la empresa, Gabriel Jiménez, uno de los participantes en el programa, ha coincidido con Peralba y ha destacado el buen enfoque de la formación. Según Jiménez, la formación “nos ha ayudado a conocernos y a saber identificar la energía del resto del equipo para mejorar la interacción entre nosotros. Ahora estamos mejor preparados para comunicarnos entre nosotros, para resolver conflictos y gestionar el estrés derivado del día a día, algo que no siempre es fácil”. En cuanto a la metodología utilizada, Grup Gamma ha valorado especialmente el uso de la simulación para poner en práctica los aprendizajes.

Grup Gamma es una de las empresas que, como resultado de esta primera experiencia, ha decidido seguir trabajando con UManresa. El programa que pondrán en marcha próximamente servirá para trabajar la cohesión de equipo del conjunto de la plantilla de la empresa.

Avinent es otra de las empresas que ha apostado por la formación a medida de la Escuela de Posgrado de Empresa. En este caso se impartió un programa formativo adaptado a las necesidades de las diez personas que gestionan un equipo comercial de Avinent. El objetivo de la formación era que los responsables comerciales de la empresa tomaran conciencia de la gestión integral del negocio en su área, tanto en lo que respecta al liderazgo como a la gestión de equipos.

Durante la formación, que se desarrolló en diferentes sesiones a lo largo de cuatro meses, se trabajó la importancia de la gestión de personas y equipos; la comunicación asertiva y el reconocimiento de las personas que forman parte de los equipos, así como el uso de la inteligencia emocional para resolver conflictos. La formación utilizó la metodología de la simulación con el objetivo de consolidar y desarrollar competencias que deben tener los profesionales en el ejercicio de su función.

El programa, titulado Human Skills para el Liderazgo y la Gestión de Equipos, ha servido para que estos profesionales aprendan a mirar a los equipos y a las personas que los integran desde otra perspectiva. Según el director de Ventas Internacionales de la empresa, Xavier Boadas, el programa «ha sido muy interesante. Hemos trabajado tareas que estamos acostumbrados a realizar, pero que ahora podemos mirar desde otra perspectiva. Hemos aprendido tanto técnicas como el reconocimiento de actitudes de comunicación que tenemos con nuestros equipos». Boadas destaca la parte de comunicación trabajada durante la formación. En este sentido, afirma que ha sido muy útil para aprender a «saber expresarnos, saber escuchar y entender las necesidades de nuestros equipos».